Astuces

Astuces - WIP

Les questions à se poser avant de créer un nouveau questionnaire :

Pour créer des questionnaires user-friendly, toujours se mettre à la place de l'utilisateur final, celui qui devra répondre à votre questionnaire in fine. Quels sont ses problèmes ? Combien de temps a-t-il à y consacrer ? Quel est son niveau de connaissance dans le juridique & l'administratif ? Doit-il répondre à des questions purement factuelles ou à des questions plus impactantes ? --> C'est en fonction des réponses à ces questions qu'il faut ajuster le questionnaire que l'on créé

Conseils généraux - éviter de fruster son utilisateur

Prévoir des réponses “Je ne sais pas” → Prévoir en conséquence des textes affichés en rouge dans le document final si la personne sélectionne cette option, par exemple → Mettre un texte par défaut, qui peut correspondre à toutes les situations, si la personne répond “je ne sais pas” → Prévoir des questions additionnelles si la personne répond “je ne sais pas” Utiliser beaucoup de “sublabels” pour guider l’utilisateur Utiliser des placeholders pour guider l’utilisateur lorsque les réponses à donner son courtes. Si les réponses sont longues, privilégier le sublabel ou le champ “info”.

Il y a trop de questions !

Se servir d’informations déjà rentrées précédemment pour mettre à jour le document, sans poser de questions supplémentaire Par exemple : on demande de manière générale si l’utilisateur souhaite un questionnaire “simplifié” ou un questionnaire “détaillé” Prévoir des choix plus “structurants” → càd que le fait de répondre à une seule question aura plus de conséquence

Certaines questions demandent à l’utilisateur de rentrer un texte libre, ce n’est pas forcément évident

Prévoir des choix à la place Enlever les questions et mettre des textes standards dans le document final, et donc ne plus poser de questions. Proposer à l’utilisateur de rédiger lui-même ou de choisir quelque chose de pré-rédigé, au choix.

Certaines questions sont compliquées à formuler

Préciser label Préciser sublabel Préciser “info” Utiliser des placeholders